Cada vez más empresas en el país ofrecen este tipo de soluciones “Con tecnologías de este tipo se puede adquirir software que nos ayude a optimizar nuestro personal y procesos sin necesidad de tener una inversión fuerte en hardware y personal técnico capacitado”, dijo Marlon Cordero, gerente general de Sabio Cloud Computing. Los servicios de […]
1. Conozca al proveedor.
Hay que conocer a la empresa para saber cuál es su experiencia, dónde se encuentra (en el país o en el exterior), cuáles son sus condiciones y costos. Compruebe lo que le ofrecen con referencias o casos de éxito documentados. También establezca acuerdos de nivel servicio que cumpla con los requerimientos de disponibilidad que se necesita, aconsejó Julio Castilla, presidente de Grupo CMA. Eso implica asegurarse que el proveedor brinda asesoría y capacitación o entrenamiento, tiene mecanismos para atención y soporte diarios para brindar capacidad de respuesta inmediata y permite ver datos o reportes en tiempo real para la toma de decisiones.