TerminosyCondiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SABIO CLOUDCOMPUTING

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Sabio CloudComputing (en adelante, “la Plataforma”), disponible en www.sabio.cr, usted acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el servicio.

2. DEFINICIONES

• “La Plataforma”: Sistema ERP ofrecido como servicio (SaaS) a través de www.sabio.cr.

• “El Usuario”: Toda persona física o jurídica que se registra, accede o utiliza los servicios de la Plataforma.

• “El Proveedor”: [Nombre legal de tu empresa], con domicilio en [dirección], responsable del desarrollo y operación de Sabio CloudComputing.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Sabio CloudComputing es una plataforma ERP en la nube que permite a las empresas gestionar sus operaciones empresariales a través de módulos como contabilidad, facturación, inventario, compras, ventas, recursos humanos y más. El acceso se otorga mediante suscripción.

4. CUENTAS DE USUARIO

• Cada usuario debe crear una cuenta con información veraz y actualizada.

• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Las cuentas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa del proveedor.

5. USO ADECUADO

El usuario se compromete a:

• Usar la Plataforma conforme a la legislación costarricense vigente y a estos términos.

• No interferir en la operatividad del sistema ni utilizarlo con fines ilícitos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todos los derechos sobre el software, contenidos, interfaz gráfica, marcas, logos y demás componentes de la Plataforma son propiedad exclusiva del proveedor.

• El usuario obtiene una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma mientras tenga una suscripción activa.

7. PLANES, PRECIOS Y PAGOS

• Los planes y precios vigentes están disponibles en www.sabio.cr.

• El pago se realiza por adelantado en modalidad mensual o anual.

• El incumplimiento de pago podrá implicar la suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma.

8. CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación actual.

• No se realizan devoluciones por períodos ya pagados, salvo por errores atribuibles al proveedor o según lo exija la ley.

9. MANTENIMIENTO Y DISPONIBILIDAD

• El proveedor podrá realizar mantenimientos programados que podrían afectar temporalmente la disponibilidad del sistema.

• Se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de al menos 99% mensual, salvo eventos de fuerza mayor o fallos técnicos externos.

10. SOPORTE TÉCNICO

• Se ofrece soporte técnico en horario hábil.

• Las solicitudes pueden hacerse por correo electrónico o a través del sistema de tickets de soporte.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• El proveedor no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones.

• No se responsabiliza por pérdidas de datos, interrupciones del negocio o cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del sistema.

• La responsabilidad total del proveedor se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

• El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) de Costa Rica.

• Los datos almacenados por el usuario en la Plataforma son propiedad exclusiva del usuario, y el proveedor no los utiliza con fines distintos a la prestación del servicio.

13. MODIFICACIONES

• El proveedor podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

• Las modificaciones serán notificadas con al menos 10 días de antelación y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando la Plataforma.

14. TERMINACIÓN

• El proveedor podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento grave de los presentes términos.

• En caso de terminación, el usuario podrá solicitar una copia de sus datos, la cual será entregada en formato digital razonable dentro de un plazo de 15 días hábiles.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.